Todos os canais emum único lugar
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, Telegram e mais em uma única plataforma. Atenda seus clientes onde quer que eles estejam, sem perder nenhuma mensagem.
WhatsApp Business
Integração oficial com WhatsApp Business API, Cloud API e Evolution API para máxima flexibilidade.
- Múltiplos números
- Templates aprovados
- Histórico completo
- Mídia ilimitada
Instagram Direct
Responda DMs e comentários do Instagram diretamente da plataforma com contexto completo.
- DMs em tempo real
- Stories e posts
- Mídia automática
- Múltiplas contas
Facebook Messenger
Atenda mensagens do Messenger e comentários de páginas do Facebook sem sair da plataforma.
- Messenger integrado
- Comentários de posts
- Múltiplas páginas
- Respostas rápidas
Transforme emails em conversas organizadas com todo o histórico de interação do cliente.
- IMAP/SMTP
- Múltiplas contas
- Templates HTML
- Anexos ilimitados
Telegram
Atendimento via Telegram com suporte a bots, grupos e canais de comunicação.
- Bot integrado
- Grupos e canais
- Comandos custom
- Notificações push
Widget Web
Chat ao vivo para seu site com personalização total e integração perfeita.
- Design customizável
- Chat proativo
- Pre-chat forms
- Múltiplos sites
Por que Omnichannel?
Visão Unificada do Cliente
Veja todo o histórico de conversas do cliente em um só lugar, independente do canal usado.
Nunca Perca Mensagens
Todas as mensagens centralizadas em uma única caixa de entrada, com notificações inteligentes.
Equipe Mais Produtiva
Agentes alternam entre canais sem trocar de ferramenta, aumentando a eficiência do time.
Experiência Consistente
Ofereça o mesmo nível de atendimento em todos os canais, com respostas padronizadas.
Pronto para centralizar seus canais?
Agende uma demonstração e veja como o Chatwoot pode transformar seu atendimento omnichannel.
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